Digitale Prozesse sind vor allem dann effizient, wenn sie Medienbrüche ausschliessen, denn jeder Medienbruch kostet Zeit.
In Verwaltungen stellt die erste Hürde in vielen Prozessen die physische Post dar. Sie muss mühsam eingescannt, abgelegt und zugewiesen werden. Ein digitaler Posteingang ist hier die Lösung. Die Digitalisierung der physischen Post beseitigt alle damit zusammenhängenden manuellen Prozesse. Damit ist der erste Schritt für die anschliessende Bearbeitung und Archivierung – ohne Medienbrüche getan, und auch die Verteilung an mehrere Zuständige wird ganz einfach per Klick möglich.