Chatbots sind ein wirkungsvolles Tool, um bei Routineanfragen zu entlasten und jederzeit und ortsunabhängig Zugang zu Services der Verwaltung zu ermöglichen. Entwicklung und Betrieb eines hochwertigen Chatbots waren bisher sehr zeitaufwendig. Mit der neusten Generation von EGOV Chatbot ändert sich das! Der Administrationsaufwand ist drastisch reduziert und die Antwortqualität signifikant gesteigert.
Dank der Integration von ChatGPT oder anderen KI-Technologien verfügt der Chatbot über massiv verbesserte Sprachfähigkeiten. Zusammen mit den weiteren Entwicklungsfortschritten eröffnet das ganz neue Möglichkeiten im Einsatz des Chatbots als 24/7-Onlineschalter. Lernen Sie den EGOV Chatbot in unserer Webinar-Aufzeichnung kennen.
Inhalt
- Herausforderungen in der Kommunikation mit der Bevölkerung
- Einführung in Chatbots für die öffentliche Verwaltung
- Technologische Grundlagen von generativer künstlicher Intelligenz
- Live-Demo der automatisierten Antwortgenerierung von EGOV Chatbot
- Anpassung auf Bedürfnisse der öffentlichen Verwaltung
