Les spécialistes du service à la clientèle CFC conseillent et assistent les clients au sujet de différents produits et services dans les services d'assistance et les centres d'appels.
Ils reçoivent les commandes, les demandes et les réclamations, conseillent et mènent des entretiens relatifs à la satisfaction des clients. La communication professionnelle avec la clientèle est un élément centrale de leur travail.
Chez Abraxas, vous effectuez votre formation de trois ans principalement au sein du service desk IT, une petite équipe spécialisée et familiale. Cela offre de nombreux avantages par rapport aux grands call centers: Nous vous offrons par exemple la possibilité de prendre plus de responsabilités dès vos débuts et, si vous êtes intéressé, d'évoluer dans le secteur de l'informatique.
