Leiter:in Support und Betrieb 80-100%

Münchenstein

Das bewirkst du

• Leitung des Teams Support & Betrieb mit 10 Mitarbeitenden am Standort Münchenstein. (Geschäftsstelle bei Basel)
• Verantwortung des Kundensupportes für unsere Bussenlösung
• Verantwortung für Installationen beim Kunden oder in der Abraxas SaaS Umgebung, sowie die Betriebsunterstützung der Kunden
• Verantwortung für die Fakturierung der Supportleistungen, die nicht durch einen Wartungsvertrag gedeckt sind
• Zusammenarbeiten mit anderen Bereichen, wie etwa dem Verkauf beim Erstellen von Offerten und Angeboten, der Entwicklung und den speziellen Abteilungen von Abraxas
• Verantwortlich für die Koordination und Planung aller Aufgaben für Installation und Betrieb
• Verantwortung für die Zufriedenstellung der Kunden durch Support auf hohem Niveau

Das zeichnet dich aus

• Abgeschlossenes Informatikstudium oder vergleichbare Ausbildung, mehrjährige Erfahrung, idealerweise in leitender Position
• Erfahren in Kommunikation, Organisation und Mitarbeiterentwicklung
• Erfahrung in der Leitung eines Supportes und in entsprechenden Supportprozessen und Tools
• Du bist innovativ, kennst die aktuellen Trends und bist motiviert etwas zu bewegen 
• Flexible und lösungsorientierte Arbeitsweise, Macherqualitäten, Teamplayer, hohe Lernbereitschaft. Ein schnelles Umfeld belastet dich nicht
• Umfangreiche Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten in komplexen Situationen
• Stilsicheres Deutsch und sehr gute Französischkentnisse oder stilsicheres Französich und sehr gute Deutschkentnisse. (bevorzugt billingue/zweisprachig) 
• Italienisch ist ein plus

Das bieten wir dir

Es erwartet dich eine herausfordernde Führungsaufgabe, die du aktiv mitgestalten kannst und in welcher du mit uns zusammen die Zukunft mitgestalten kannst. Wir bieten dir eine kollegiale Atmosphäre, in welcher neue Ideen und Initiativen nicht nur erlaubt, sondern erwünscht sind. Viel Spielraum für eigene Impulse und Lösungen sowie vielfältige Möglichkeiten für berufliche Weiterentwicklung sind vorhanden. Als Arbeitgeberin bietet Abraxas zudem attraktive Arbeitsbedingungen, moderne Arbeitszeitmodelle sowie grosszügige Fortbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.