Ab dem 1. September erreichen Sie den First Level Support von Abraxas Epsilon neu direkt unter der Nummer 058 660 95 50. Damit treffen Sie bereits beim ersten Kontakt auf eine Fachperson, die sich Ihres Problems annimmt. Sollte eine direkte Lösung am Telefon nicht möglich sein, wird Ihre Anfrage umgehend an eine Kollegin oder einen Kollegen im Second Level Support weitergeleitet.
Unser Sekretariat hingegen ist ab dem 1. September 2024 unter der neuen Nummer 058 660 95 51 erreichbar, wo Ihnen das bisherige Team bei Fragen zu Offerten, Rechnungen oder Veranstaltungen auch weiterhin zur Verfügung steht.
Der Zugang zur Gemini-Hotline oder die Möglichkeit, Ihr Problem per Mail an epsipol@abraxas.ch zu senden, bleiben nach wie vor bestehen.
Wir sind überzeugt, dass diese Anpassung zu einer effizienteren und schnelleren Unterstützung beiträgt und freuen uns, Ihnen weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Niklaus Stirnimann
Leiter Support Epsilon
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