Die Verwaltung in der digitalen Transformation

Eine moderne IT-Infrastruktur vereinfacht die Zusammenarbeit und unterstützt gleichzeitig ein selbstständiges Arbeiten. Mittels Clients können sich die Mitarbeitenden von überall her, jederzeit einloggen und haben vollen Zugriff auf ihre Daten: Flexible Arbeitsbedingungen sind somit garantiert. Über ein Self-Service-Portal können Mitarbeitende Störungen oder Bestellungen individuell und direkt als Aufträge melden. So können neue Arbeitsplätze und neue Softwarelösungen in kürzester Zeit installiert werden. Zusätzliche Rechenleistung, Speicherressourcen und neue Software sind über die Private Cloud schnell verfügbar und für die Mitarbeitenden zugänglich.

Die Bevölkerung wünscht sich einen ortsunabhängigen und rund um die Uhr verfügbaren Zugriff auf die Verwaltung. Der eService eFristverlängerung ermöglicht Steuerpflichtigen, die Einreichefrist für die Steuererklärung via Webportal oder App elektronisch zu verlängern, ohne manuelle Nachbearbeitungen auf dem Steueramt. Über das eKonto können Steuerpflichtige ihr Steuerkonto online einsehen und verschiedene Funktionalitäten anwenden. Mittels eFaktoren können die Steuerpflichtigen die Faktoren, die der provisorischen Steuerrechnung zugrunde liegen, im Bedarfsfall via Webportal selbst anpassen. Wer zum Beispiel weiss, dass im laufenden Jahr deutlich weniger oder deutlich mehr Einkommen zu versteuern ist, kann die provisorische Steuerrechnung entsprechend einfach anpassen.

Unternehmen erwarten Services von Verwaltungen, die ihnen eine effiziente Arbeitsweise ermöglichen. Mit der Lösung TERRIS Terravis können Unternehmen, wie die teilnehmenden Banken Grundbuchauszüge von Grundbuchämtern elektronisch abrufen. Der elektronische Geschäftsverkehr ermöglicht die Abwicklung von Hypothekar-, Grundstück- und Handelsregister-Geschäften über eine einzige Schnittstelle. Berechtigte können auf rund 4.7 Mio. Grundstücke zugreifen. Die Kommunikation erfolgt sicher, standardisiert und medienbruchfrei. Sowohl die Wirtschaft als auch die öffentliche Verwaltung wird dank Terravis von administrativen Arbeiten entlastet und kann sich mehr der Beratung und Abwicklung von komplexen Geschäften widmen.

Die Ab- und Anmeldung bei einem Umzug wird durch die elektronische Lösung des sogenannten e-UmzugCH für die Umziehenden auf einen einzigen Schritt reduziert. Über den Onlineschalter der Wegzugsgemeinde können alle nötigen Daten zu Hause am Computer eingeben und die erforderlichen Dokumente hochladen werden – zu jeder Tages- und Nachtzeit. Die Verwaltung spart Ressourcen da die Zusammenstellung des Wegzugsdossiers entfällt. Sie muss dieses nur noch prüfen und an die Umzugsgemeinde weitergeben, die ebenfalls von einem medienbruchfreien Prozess profitiert und Ressourcen spart.